简述软件系统中用户文档的测试要点？
软件系统中用户文档的测试要点主要包括以下几个方面：
- 用户定位：文档的读者定位要明确，对于初级用户、中级用户以及高级用户应该有不同的定位。
- 术语使用：文档中用到的术语要适用于定位的读者群，用法要一致，标准定义要与业界规范相吻合。
- 信息准确性：测试中需检查所有信息是否真实正确，查找由于过期产品说明书和销售人员夸大事实而导致的错误。检查所有的目录、索引和章节引用是否已更新，尝试链接是否准确，产品支持电话、地址和邮政编码是否正确。
- 完整性：对照软件界面检查是否有重要的分支没有描述到，甚至是否有整个大模块没有描述到。
- 一致性：按照文档描述的操作执行后，检查软件返回的结果是否与文档描述的相同。
- 易用性：对关键步骤以粗体或背景色给用户以提示，合理的页面布局、适量的图表都可以给用户更高的易用性。需要注意的是文档要有助于用户排除错误。不但描述正确操作，也要描述错误处理办法。文档对于用户看到的错误信息应当有更详细的文档解释。
- 图表与界面截图：检查所有图表与界面截图是否与发行版本相同。
- 样例与示例：像用户一样载入和使用样例。如果是一段程序，就输入数据并执行它。以每一个模块制作文件，确认它们的正确性。
- 语言规范：不出现错别字，不要出现有二义性的说法。特别要注意的是屏幕截图或绘制图形中的文字。
在测试过程中，还要注意确保软件系统的用户文档对于不同的平台、设备或使用环境都有相应的说明和指导，以满足不同用户的需求。