简述什么是post mortem会议？
参考回答
Post mortem会议（事后回顾会议）是一种用于在项目或事件结束后进行总结和反思的会议，旨在分析项目中出现的问题、成功的经验、以及可以改进的地方。该会议通常包括所有相关团队成员，以便共同回顾整个过程，找出问题的根本原因，并为未来的工作提供改进建议。
详细讲解与拓展
- 定义与目的：
- Post mortem会议的目标是通过回顾事件的整个生命周期，识别其中的错误、成功和经验教训。这不仅是为了找到问题的根源，还为了提升团队的协作效率、避免重复的错误。
- 这种会议通常在项目完成后或者系统出现严重故障后举行，可以帮助团队成员共同学习，并采取行动预防未来的类似问题。
- 如何进行：
- 准备阶段：在会议之前，团队成员通常会收集项目或事件的关键数据，包括发生的问题、解决方案、实施过程中的挑战以及成功的部分。通过分析数据，提前确定回顾的重点。
- 会议内容：Post mortem会议一般会包括以下几个部分：
- 事件回顾：逐步回顾项目或事件的每个阶段，讨论哪些地方做得好，哪些地方出了问题。
- 问题根源分析：分析问题的根本原因。通常使用”5个为什么”等方法，深挖问题的本质，而不仅仅是表面现象。
- 改进建议：基于问题的根本原因，提出改进建议。这些建议可以帮助团队避免在未来类似的项目中犯相同的错误。
- 总结经验：总结成功的部分，并考虑如何复制这些成功经验，以便在下一个项目中取得更好的成果。
- 举例：
- 如果某个软件项目因某个功能测试未覆盖到导致了发布后出现严重错误，Post mortem会议会分析未覆盖的测试用例为何没有被发现，是否是团队沟通不足，或者需求评审不够细致。通过对这一问题的回顾，团队可以制定更严格的测试标准，确保下次类似问题不会发生。
- Post mortem与Blameless culture：
- 在现代软件开发中，Post mortem会议强调”无责文化”（Blameless culture）。即会议不聚焦于谁犯了错误，而是聚焦于如何系统性地避免错误的发生。这种方式可以确保团队成员在会议中感到开放与支持，激发创新的解决方案，而不是惩罚性的指责。
拓展知识
- Root Cause Analysis：在Post mortem会议中，常常会用到根本原因分析（Root Cause Analysis，RCA）的方法。这是通过提出一系列问题，深入分析问题的来源。例如，通过“5个为什么”方法，逐步追问“为什么发生了这个问题”，直到找到问题的根本原因。
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Retrospectives vs. Post Mortem：在敏捷开发中，类似的会议被称为”回顾会议”（Retrospective），其重点在于持续改进，而Post mortem会议通常更侧重于总结已发生的事件和项目。两者的核心相似，但Post mortem更侧重于分析失败的原因，而回顾会议通常更多聚焦于团队的整体表现和改进。
总结
Post mortem会议是一种回顾和总结项目或事件的会议，旨在通过分析问题的根源，提出改进建议，从而帮助团队在未来避免同样的错误，并提升工作效率。这种会议不仅可以促进团队的学习，还能帮助提升团队的协作能力和应对挑战的能力。